Затраты на автоматизацию фитнес-клуба без персонала

Современный фитнес-клуб без персонала — это реальность, доступная благодаря автоматизации ключевых процессов. В основе всего лежит CRM-система, которая управляет клиентами, оплатами и взаимодействиями. Далее идёт оборудование для контроля доступа, оплаты и безопасности. Рассмотрим основные затраты на автоматизацию фитнес-клуба без персонала.

1. CRM-система с самообслуживанием

Назначение: управление клиентской базой, продажа абонементов, запись на занятия, контроль посещений, интеграция с оборудованием доступа и платежами.
Основные возможности:

• Покупка абонемента и отметка в клубе через мобильное приложение самим клиентом
• Автоматическая проверка оплаты и отметка клиента при проходе через дверь/турникет
• Интеграция с онлайн оплатами, рекуррентные платежи
• Информирование клиента/рассылка уведомлений

Стоимость:

• Внедрение CRM fitness365 и настройка интеграции с оборудованием для контроля доступа: от 55 000 ₽ за 1 точку прохода
• Ежемесячная подписка: 12 000 ₽ (скидка 10% при оплате 6 мес. или 20% – при оплате года)
• Специальные условия для сетей и франшиз. Подробнее по тел. +74999990185

2. Оборудование для контроля доступа: двери и турникеты

Автоматический контроль входа в клуб — ключевой элемент клуба без персонала. Подробное описание пропускных систем и варианты оборудования.
Рассмотрим три основных варианта:

Вариант 1. Дверь с электромагнитным замком

Когда применяют: на входе с улицы в клуб, если важна бюджетность и простота.

Плюсы:

• Относительно низкая стоимость оборудования и установки
• Простота монтажа, не требует больших изменений интерьера

Минусы:

• Если один клиент удержит дверь открытой, может зайти сразу несколько человек (толпа)

Требуемое оборудование:

• Электромагнитный замок – от 4 000 ₽*

Вариант 2. Турникет

Когда применяют: Вход в клуб из помещения ТЦ, бизнес-центра и т.д. и нужна высокая безопасность и точный учёт посетителей.
Плюсы:

• Предотвращает одновременный проход нескольких человек

Минусы:

• Стоимость оборудования и установки выше
• Требует больше места

Требуемое оборудование:

• Турникет — от 50 000 ₽*

Вариант 3. Двойной контроль: дверь с электромагнитным замком + турникет

Когда применяют: если нужно сочетать удобство и безопасность, например, чтобы родители с детьми могли зайти без проблем, а основная зона контролировалась турникетом.

Плюсы:

• Дверь отсекает людей, не являющихся клиентами клуба, а турникет обеспечивает точный контроль основной зоны, что клиент не мог впустить кого-то еще.

Минусы:

• Самый дорогой вариант по оборудованию и монтажу

Требуемое оборудование:

• Электромагнитный замок – от 4 000 ₽*
• Турникет — от 50 000 ₽*

* – замок/турникет требуют использования совместного с контроллером.

Общий список оборудования:

• Электромагнитный замок – от 4 000 ₽ (в варианте дверь + замок)
• Турникет — от 50 000 ₽ (в варианте с турникетами)
• Контроллер доступа ~ 50 000 ₽
• Монтаж и установка – от 50 000 ₽
• Сканер QR-кодов – 20 000 ₽ (для доступа по QR)

Итого: от 104 000 ₽ (в варианте с бесключевым доступом через дверь + замок)
Подробное описание пропускных систем и варианты оборудования.

4. Организация раздевалок

Автоматизация раздевалок — важный элемент клуба без персонала. Подробное описание автоматизации раздевалок в фитнес клубах.
Возможны три варианта организации доступа к шкафчикам:

Вариант 1. Обычный замок с металлическим ключом

Плюсы:

• Самый простой и дешёвый вариант
• Не требует подключения к системе

Минусы:

• Ключи могут потеряться или быть перепутаны
• Нет контроля доступа и учёта использования шкафчиков

Стоимость: стоимость замков и ключей — от 200 ₽ за комплект

Вариант 2. Кодовая панель

Плюсы:

• Клиент самостоятельно придумывает код для открытия шкафчика
• Нет необходимости в ключах

Минусы:

• Дороже механического замка
• Клиент может забыть код — тогда потребуется обращение в поддержку за мастер-кодом

Стоимость:

• Электромеханический замок с кодовой панелью — от 2 000 ₽

Вариант 3. Доступ к шкафчикам через QR-код в приложении

Плюсы:

• Доступ по QR из приложения клуба. Нет проблем с тем, что можно потерять ключ или забыть код
• Контроль использования шкафчиков в режиме реального времени
• Возможность ограничивать время использования шкафчика временем нахождения в клубе. Система не даст покинуть клуб тому, кто не освободил шкафчик

Минусы:

• Высокая стоимость оборудования и установки

Стоимость:

• Электронные замки с QR сканером — 2 000 ₽ за замок + терминал управления замками 170 000 ₽ (к одному терминалу можно подключить до 45 шкафчиков)

Подробное описание автоматизации раздевалок в фитнес клубах.

5. Онлайн-касса и эквайринг

Назначение: 
приём платежей от клиентов, фискализация по ФЗ54.Клиент в приложении покупает услугу или абонемент. Оплачивает удобным способом и получает чек в смс или email.Подробнее об онлайн платежах и поддерживаемых банках.
Также возможна организация рекуррентных платежей. Клиент при оплате указывает, что он хочет купить абонемент с подпиской и привязывает карту. Ежемесячно платеж списывается автоматически и абонемент продляется.Подробнее о подключении рекуррентных платежей.

Требуемое оборудование:

• Интернет эквайринг – 2,4 -3,6% от суммы покупки в среднем
• Облачная касса от 1500 ₽ в месяц
• Фискальный накопитель – от 18 000 ₽ на 36 мес

6. Мобильное приложение для клиентов

Назначение: выпуск брендированного мобильного приложения для покупки абонементов, записи и управления посещениями.
Приложение выпускается по модели White-label — это создание мобильного приложения под брендом фитнес-клуба на базе уже готовой платформы. Такое приложение получает собственный логотип, цветовую схему и название клуба. Это позволяет запустить собственное приложение быстрее и дешевле, чем разрабатывать с нуля.

Функции приложения:
регистрация клиентов, продажа услуг клуба, расписание групповых программ, запись на групповые тренировки и персоналки, доступ в клуб через двери/турникеты, уведомления и т.д. Подробнее о функционале мобильного приложения для клиентов клуба.

Стоимость:

• Выпуск приложения – 15 000 ₽ или бесплатно при оплате CRM fitness365 от 1 года
• Пользование приложением включено в тариф и не требует доплат

Примеры выпущенных приложений на Apple и Android.

7. Авторизация в приложении

Назначение: Отправка кода для входа в приложение. Без проверки нельзя авторизовать клиента в приложении, иначе можно было бы столкнуться с мошенничеством и кражей аккаунтов.Стоимость:

• По входящему звонку (диктор называет код) – от 40 коп. Самый популярный способ. Не требует использования электронной почты. Входящие могут блокироваться оператором или конкретным устройством (анти-спам, звонки только из белого списка).
• По исходящему звонку (клиент звонит на секретный номер) – от 25 коп. Самый бюджетный, не требующий использования email. Однако не все клиенты готовы звонить на незнакомый номер.
• Код в СМС – 3-5 ₽. Удобный, но самый дорогой способ. СМС клиенту могут не приходить из-за ограничений оператора или настройками конкретного устройством.
• Код в email письме – бесплатно. Не требует дополнительных затрат, но подходит не всем — некоторые клиенты не пользуются email.

Если код в звонке/СМС не дошел до клиента, приложение отправить ему email в качестве резервного метода получения проверочного кода.Подробнее о проверке номера клиента при входе в аккаунт приложения.

8. Безопасность: видеонаблюдение и пожарная сигнализация

Назначение: контроль безопасности без персонала.Видеонаблюдение поможет обеспечить контроль за выполнением правил клуба, а также позволит предотвратить хищение инвентаря.Для обеспечения пожарной безопасности необходимы средства предупреждения о пожаре. Также возможна и установка системы пожаротушения.Требуемое оборудование:

• Организация видеонаблюдения на 4 камеры ~ 100 000 ₽
• Пожарная сигнализация ~ 30 000 ₽

При использовании турникетов советуем приобретать триподы с планками Антипаника. При пожаре планки автоматически опускаются, давая возможность клиентам беспрепятственно выйти.Для дверей с электронными замками рекомендуем разместить рядом с дверью кнопку пожарного выхода.Или предусмотреть возможность организации отдельного пожарного выхода.Автоматизация фитнес-клуба без персонала — это инвестиция в эффективность и безопасность. В первую очередь нужна надёжная CRM-система, которая объединит все процессы. Выбор оборудования для контроля доступа зависит от задач и бюджета: от входа через дверь по QR-коду и кнопке в приложении до комплексных систем с несколькими дверьми и турникетами и разграничением доступа к разным залам. Аналогично, организация раздевалок может быть от простой (замки с ключами) до высокотехнологичной (доступ через приложение). Затраты на автоматизацию фитнес-клуба без персонала обычно окупаются в течении от 6 месяцев до 2 лет.

Если вы планируете полностью автоматизированный клуб или просто хотите модернизировать текущую систему – свяжитесь с нами.

Контакты:
Телефон: +74999990185
WhatsApp: https://wa.me/74999990185
Эл. почта: support@devpark.ru